“除霸”风波激千层 餐企或将另寻新出路

导 读:近日,北京市工商局对餐饮业霸王条款提出批判与整治,消息一出,两种声音并存,引发人们的热议。消费者自然是拍手称好,而被触动的餐饮企业和其行业协 会立即表示反对。然而“除霸”呼声越来越高,餐企应该冷静思考,如何寻求到新的出路,在成本与利润之间达成平衡点,使得利益与口碑双收。

近段时间,北京市工商局对这些长期存在的餐饮业霸王条款提出批判,并要求餐饮企业限期一个月整改,逾期不改将进行处罚。此消息一出,激起千层浪,不少主流媒体以及消费者纷纷表示“除霸”大快人心。

《人民日报》认为,治理霸王条款必须动真格,让违法成本明确上升,让维权成本真的下降。《法制日报》也表示,监管强度决定霸王条款是否可以继续存在。

很多消费者吐槽,本来大城市生活成本就高,平时工作忙,偶尔到餐厅消费想改善一下伙食,可有些餐厅很黑,光开瓶费过高,而且很多餐厅还提出“最低消费”的要求,实在令人难以接受。

另一方面,餐企们无奈地回应叫屈:现在粮价高、房租高、人力成本高,再加上团购的盛行,迫使餐厅不得不加入恶性价格战,如果客人自己带酒、不饮用店内酒水的话,那真的就要赔钱了。

于是这场激烈的论战还在继续……


餐饮霸王条款在全国各地普遍存在,消费者痛恨这举多年,现在终于得到有关部门的重视和整治,市民“除霸”的呼声自然越来越高。餐企要维护和经营好自己的形象 和品牌,光靠“禁止自带酒水”、“设包间最低消费”、“收消毒餐具工本费”是行不通的,餐企得从管理的源头解决降低成本,达到高效便捷式运作。

大量实践调查表明,使用餐饮管理系统能帮助餐企节省人力,降低消耗,提高服务速度,在管理上实现低投入、量化细分、精准无误。

例如深圳悦港会茶餐厅,自从引用了聚食汇餐饮管理系统,不仅提高了餐厅内部管理效率,还对接线上订餐服务,提升了自身的形象与知名度,争取到更多的忠实顾客粉丝。

当餐厅做到管理低投入、质量有保障,服务有口碑,不用再恐惧“除霸”是否降临,因为拥有大量忠实的消费者才是王牌!

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